Личный кабинет Теле2 дает пользователям уникальную возможность управления своим номером позволит вам забыть о звонках в службу поддержки и разобраться со всеми своими вопросами без помощи офиса обслуживания абонентов.
В сервисе вы можете ознакомиться с вашими персональными данными, а именно: номер абонента, модель мобильного телефона, процентное соотношение наполненности профиля, и многое другое. В центре страницы вашего профиля указан текущий тарифный план. Если желаете узнать о нем более подробно, просто нажмите на ссылку, которая находится сразу под названием. Бывает такое, что после детального ознакомления с тарифным планом возникает желание сменить его.
В этом вам поможет кнопка "Сменить тариф", после нажатия на нее, вы окажетесь на странице, где указаны все доступные для вас тарифные планы. А так же личный кабинет Теле2 поможет вам узнать состояние лицевого счета, эта информация находится в левой части страницы.
Существует способ полонения баланса с помощью карты, этот способ хорош тем, что при пополнении отсутствует комиссия. При необходимости ознакомиться с детализированным отчетом о списании средств со счета необходимо всего лишь несколько нажатий.
Не смотря на широкий спектр функций, личный кабинет Теле2 отличается простотой и удобством для пользователей. Если у абонента возникнет вопрос по тарификации, в частности непонятные расходы и списания средств, можно заказать детализацию звонков.
Она покажет все расходы, за данный расчетный период, и поможет разобраться за что со счета снимают деньги. Благодаря детализации, абонент получает информацию о подключенных услугах и опциях. Создать его может абонент с любым тарифным планом, а войти можно с любого компьютера, подключенного к сети интернет.
Для того, чтобы перейти к самообслуживанию, необходимо сначала пройти несложную регистрацию. Для этого:
Итак, у нас есть два варианта: либо на сайте оператора ищем нужную ссылку или в адресную строку браузера вводим следующее "my.tele2.ru". Для входа, сайт затребует введения вашего логина и пароля. В Теле2 личный кабинет вход по номеру телефона, то есть ваш логин - ваш номер.
После того, как абонент введет свой логин и пароль, первым, что он увидит будут его данные. Среди которых: баланс средств на лицевом счете, дата осуществления последнего платежа и все расходы за текущий месяц. Пользователи карт VISA и MasterCard могут здесь же пополнить свой счет, нажав на кнопку "Пополнение баланса".
Кроме того, на стартовой странице можно получить информацию об условиях тарифного плана, услугах и опциях, которыми пользуется абонент. Очень распространенной услугой мобильного оператора является "Черный список".
Помимо этого, здесь же расположены кнопки для смены текущего тарифа, подключения или отключения услуг. Таким образом, вместо того, чтобы ожидать соединения с оператором, абонент может получить любую необходимую информацию и осуществить настройку номера буквально в несколько кликов.
Чтобы просмотреть все звонки, которые осуществлялись с номера, текстовые сообщения и услуги связи, существует кнопка "Заказать детализацию".
Итак, как мы видим интерфейс ЛК Теле2 предельно просто и не даст вам ошибиться. После завершения сеанса работы, не забывайте нажимать кнопку "Выйти".
Для своих корпоративных клиентов Tele2 разработал особый личный кабинет, ссылку на который можно найти в разделе «Бизнес-клиентам». Чтобы пройти регистрацию, следует заполнить несложную анкету.
Здесь вам необходимо указать регион, в котором зарегистрирован абонент, номер телефона и ваш персональный PUK-код. Все эти данные вы можете найти в документах, которые были приложены к SIM-карте при покупке. Если потребуется дополнительная информация или помощь, проконсультироваться можно по телефону 636. Кроме того, иногда, для регистрации необходимо писать заявление.
Корпоративный личный кабинет Теле2 позволяет просматривать данные о тарифном плане, состоянии счета, и услугах. Однако, это не все. А так же здесь можно, заказать счет-фактуру и сформировать свою группу абонентов. Как и обычный личный кабинет, корпоративный - абсолютно бесплатен.
В личном кабинете можно пополнить баланс счета различными способами, которые более приемлемые для пользователя:
Автоплатеж – очень удобная услуга, подключив которую, не будете переживать о том, что финансы на счету закончатся в самый ответственный момент, а пополнить его - не предоставляется возможным.
Активировав данную услугу, можно получит автоматическое пополнение своего счета на определенную сумму (указываете собственноручно) с вашей банковской карты. Пополнение баланса Теле2 будет осуществляться либо при конкретной минимальной сумме на счету, либо в определенные сроки, которые также можно настроить в соответствующем разделе.
Решив подключить Автоплатеж, необходимо определиться, какой тип услуги вам более удобен:
При выборе второго варианта, деньги на телефонный счет будут перечисляться автоматически с вашей банковской карты (банк – любой). Сумму для пополнения указываете в индивидуальном порядке при подключении услуги.
Компания Tele2 работает со своими клиентами честно и прозрачно. Войдя в свой личный кабинет, можно ознакомиться с информацией о своем номере: ФИО собственника номера, о дате заключении договора, о своем тарифном плане, предоставленных услугах, а также дополнительных опциях.
Если возникают какие-либо проблемы в момент работы с сервисом, то сотрудники оператора всегда с удовольствием ответят на все поставленные вопросы, связаться с которыми можно через службу поддержки. Для этого необходимо зайти в раздел сайта «Справочная служба», и написать вопрос, сообщение, либо опишите суть вашей проблемы.
Постоянным клиентам Теле2 всегда организовывает подарочные бонусы, которые позволяют ощутимо экономить на услуге мобильной связи. Например, каждый из наших абонентов может выбрать для себя «Маленький подарок», который предоставляется в трех вариантах:
Следует отметить, в виде бонуса, очень часто предлагается 50% скидка при смене тарифа либо подключение какой-либо услуги.
Чтобы оформить виртуальную карту, нужно перейти по ссылке «Тариф и услуги». Значительный плюс такой карты заключается в полной ее безопасности при покупке либо оплате услуги. Нет никакой необходимости указывать на различных интернет-сайтах номер виртуальной карты.
А при некорректном введении данных более трех раз, карта автоматически блокируется в целях ее безопасности. Ваши денежные средства всегда находятся на счету этой карты, что очень удобно для контроля собственных расходов и остатка суммы.
Виртуальная карта Теле2 специально создавалась для более удобного проведения покупок и оплаты услуг через интернет. Лимит виртуальной карты может быть от 1 тыс. до 15 тыс. рублей. Создание такой карты абсолютно бесплатное, пользование нею также ни к чему не обязывает ее собственника (не осуществляется каких-либо списаний). Единственный нюанс, так это то, что взимается комиссия при оплате услуг и покупок онлайн в размере 3%.
Если по какой-то причине вам больше не нужен личный кабинет, то вы можете просто не заходить в него. Однако, в этом случае, в целях безопасности нужно будет придумать для него достаточно сложный пароль. А если вы решили прекратить использование данного телефонного номера, то достаточно будет расторгнуть договор об оказании услуг связи.
Официальный сайт: http://ru.tele2.ru.
Адрес: 125212, Россия, г. Москва, Ленинградское шоссе 39 А, стр.1.
Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
Телефон: +7 (495)229-84-00.
Факс: +7 (495)229-84-01.